樹立涂裝設(shè)備新標桿專注表面涂裝設(shè)備研發(fā)制造
全國免費咨詢服務(wù)熱線:135-8499-4055
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很多客戶在選購uv滾涂生產(chǎn)線的時候,對于uv滾涂生產(chǎn)線的售后服務(wù)也非常的關(guān)注。售后服務(wù)維護的好,對于客戶很多后期突發(fā)的狀況都能迅速的解決。對于客戶來說就沒有后顧之憂了。那么,對于卡爾弗來說,uv滾涂生產(chǎn)線到底有哪些售后服務(wù)內(nèi)容呢?
1、所有設(shè)備質(zhì)保期一年,自設(shè)備安裝調(diào)試并最終驗收之日起計。保修期內(nèi)免費上門維修(人為因素、損耗件以及不可抗拒的自然現(xiàn)象引起的故障或破壞除外);
2、質(zhì)保期內(nèi)因各種人為或者非人為原因出現(xiàn)設(shè)備故障,卡爾弗保證在接到客戶通知24小時內(nèi)到達現(xiàn)場,并進行解決。
3、在合同簽定后,卡爾弗即可派技術(shù)工程師或維護人員參與客戶的設(shè)計及生產(chǎn)程序,熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)性能,在設(shè)備整理完成前一周內(nèi)重點對維護人員進行部件裝配及原理講解,熟悉設(shè)備的精度調(diào)整及常見故障,生產(chǎn)工藝等,通過培訓,客戶指定的相關(guān)人員應(yīng)對該生產(chǎn)線設(shè)備有了較深的了解,下一步就是現(xiàn)場安裝調(diào)試總體的培訓過程,同樣的客戶指定的師父同卡爾弗售后工程師共同進行設(shè)備的安裝及調(diào)試,進一步了解部件及生產(chǎn)線的性能及要求,待全線經(jīng)單機調(diào)試→全線聯(lián)動調(diào)試完成后,由卡爾弗工程師對客戶人員進行一次總體培訓,主要內(nèi)容包括氣路系統(tǒng)維護、電器原理圖講解、故障分析處理、關(guān)鍵部件的故障分析處理、零配件的維護保養(yǎng)及事故處理等等,至此培訓告一段落;
4、最后是客戶指定工作人員隨卡爾弗售后工程師共同對設(shè)備在試用期內(nèi)的問題進行分析處理,將前面所掌握到的知識用到實踐中去檢驗,通過實踐不斷加深認識,至此客戶指定工作人員能夠掌握并且熟練使用、維護、保養(yǎng)生產(chǎn)線機械設(shè)備;
以上,就是卡爾弗uv滾涂生產(chǎn)線的售后服務(wù)內(nèi)容。希望對于還在猶豫的客戶來一劑強心劑。讓客戶在后續(xù)的生產(chǎn)中能夠省時省力省成本。